【この歯医者の強みは何？】

“直す”より“治す”

自然治癒力を最大限に活用させる

“女性専門”の削らない歯医者　年名　淳です

今日のブログは、2,846日目♪

今年度に入って

まもなく4ヵ月が経ちます♪

退職や産休など

マンパワーが落ちましたが

当院らしいサポート提供を最優先にし

あえて人員補充をせずに取り組んでいます。

受診間隔が開いてしまうために

ご不便をおかけしますが

大切なことは…

「人が人に関わる」オーダーメイドのサービスなので

「人材」の安定に最も注意しています。

当院の強みの一つは

スタッフ（職員）が長く勤めていることです。

患者さんにとって

「前からいる人（職員）」の存在は

不安要素を小さくします。

「自分のことを覚えてくれている人がいる」

レストランやお店などと同じですよね。

店舗（診療所）が変わっていなくても

スタッフが変わってしまっていると

また一から関係性を作る必要があります。

今日は患者さんとの

微笑ましく＆嬉しいエピソードがありました。

勤続14年のチーフ歯科衛生士（K）が産休に入り

彼女が担当させていただいていた男性・H様

今日から他の歯科衛生士（M）が受け持ちました。

H様：ココはいつから働いてるの？

M：Kと同い年で14年目です。

H様：そんなに長いの!?

M：はい。

H様：Kさんと同じで居心地が良いんやね…

来院される方にとって

「自分のことを分かってくれている」安心感は

とても大切だと思います。

私が受ける身だとしても同じです。

そもそもの歯科医業の質は大事ですけど

付加価値としてこんな特長がある歯医者です。