「何が売りですか?」
こんにちは!
“直す”より“治す”
自然治癒力を最大限に活用させる
“女性専門”の削らない歯医者 年名 淳です
「コンビニより多い歯医者」
と云われていることは
今や一般的になっているのでしょうか。
事実ではありますが
私は次の“反論”を持っています。
☆コンビニができたのは1980年代で増えている
☆コンビニで売っている商品は何処でも同じ
歯医者では似たようなメニューでも
治療のすべてがオーダーメイドですからね。
医院ごと(歯科医師ごと)に特徴があります。
言わば“得て不得手”です。
看板(標榜)レベルで言うと
☆小児歯科
☆矯正歯科
☆訪問歯科
などがあります。
そのほかに
それぞれ専門領域があり
コンビニと違って「歯医者はどこでも一緒」ではありません。
ただし
当院(私)は専門特化した強みがあるわけではなく
一般歯科=何でも屋さんに相当します。
そんな中
一番の強みは「チームワーク」です。
医者歯医者について「頭と腕」が重要な要素と思われがち…
「チームワークなんかなんやねん?」
と突っ込まれるかも知れません。
つまるところ
医療行為は「人が人を診る」に尽きます。
では
その「人」=マンパワーの安定がとても大事です。
行くたびにスタッフが違うお店と
何年もいるスタッフが多いお店だと
どちらが安心ですか?
言わずもがなですよね。
当院の場合
就職後10〜15年になるスタッフが9割を占め
そのおかげで患者さんへの「安心感の提供」ができています。
「まだ居てくれたの?」
「私のことを覚えてくれているんだ!」
という患者さんからの喜びの声が断ちません。
長期間に亘って勤続してくれる職員が多いことは
私にとって何よりも“精神安定剤”です。
“古いスタッフ(職員)”が働いている医院は
きっと良いところだと思います。
以上
3,306日目のブログでした。
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