“直す”より“治す”
自然治癒力を最大限に活用させる
“女性専門”の削らない歯医者 年名 淳です
感動の優勝の瞬間から1日経って
でも107年ぶりの甲子園優勝の熱は冷めない
慶應義塾高校の大活躍でしたが
監督のインタビューを聞くと
グラウンドで結果を出すメンバーのために
慶應義塾大学野球部の先輩たちによるコーチや
控え選手たちの相手校のデータ収集など
縁の下のサポートも相当大きかったようですね。
やはり“相手を知る”ことは
戦い方を決める上で最も大事ですよね。
歯科受診される患者さんにとっての
“相手を知る”とは…
「歯医者(歯科医師)」のことです。
歯に穴があいてたら詰める
歯が痛んでたら“神経”抜く
歯が失くなったら何か入れる
これらが「業務内容」だとはご存知でしょう。
「起こった“事”に対して“処理”をする」
すなわち事後処理が仕事が思っている歯科医が多いです。
それ自体は当然必要な業務です。
しかし!
それが真っ先ではないと思っています。
④やらなければいけないこと(治療)の前に
③どんな治療が必要か?の説明
②どういう状態になっているか?の説明
①なぜそうなったか?の聴取と説明
このことをご本人と共有して
初めて患者さんは本気になれます。
「自分ごと」として認識できるのです。
お困りの状況を早く救うために
「良かれ!」と思って
④治療を真っ先に進めてしまう
そういう習性の人が少なくないですが
①〜③のステップを踏んでくれるところが
世の中の「買い物」同様大切だと思います。
以上
今日のブログは2,876日目でした♪
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