【待たせちゃう歯医者】

“直す”より“治す”

自然治癒力を最大限に活用させる

“女性専門”の削らない歯医者　年名　淳です

今日のブログは、2,628日目♪

気象情報で伝えられている通り

寒い寒い日曜日になりました。

でも

冬場は空気が澄んで景色が美しく映えます。

寒い季節の富士山は綺麗ですよね。

他所の人間には

新幹線の車窓からの眺めが身近です。

指定席は2人掛け席の窓側（E席）から

予約が埋まっていきます。

その新幹線が

今日は架線のトラブルで

数時間に及んで運転ストップしたそうです。

大動脈の東海道新幹線が止まるなんて

平日日曜を問わず大問題ですね。

と言うか

普段の「定刻通り＝On Time」率が

すこぶる高いだけに

ちょっとした遅延でも痛い！

日本人は“せいたく”になっちゃってますね。

かく言う当院も

「怖くない・痛くない・待たせない」と謳いながら

「待たせる」ことは日常茶飯事です。

開き直って言うつもりではなく

人のカラダとココロなんて

画一的に取り扱うことは不適切です。

治療（処置）そのものは同じでも

持ち主のコンディションはバラバラです。

カラダだけではなく

ココロのことや

生活スタイルや性格など全員違います。

一人ひとりにオーダーメイドの治療を施す

という特徴がありますので

患者さんの納得〜満足へ繋げるために

予定より長く時間を費やすこともあります。

「怖くない・痛くない・待たせない」よりも

「一人ひとりの納得感」の方が

優先事項であることをご理解いただけると

より良い関係性の構築が期待できます。

そんな中で

最大限に「待たせない努力」を実践しています。